IBM Maximo Service Provider

Beheer contracten, diensten en facturatie

Is het beheren van assets van klanten jouw business? Dan is IBM Maximo Service Provider jouw ‘life saver’. Hogere klanttevredenheid door het slim beheren van contracten het goed naleven van afgesproken SLA’s en efficiënt factureren.

Hogere klanttevredenheid door Service Management, Contractenbeheer en Facturatie.

Benieuwd hoe wij jou kunnen helpen?

De voordelen van IBM Maximo Service Provider:

N

Verhoog de klanttevredenheid

N

Vastleggen alle klantcontracten en SLA afspraken

N

Eenvoudig en snel de correcte klantfactuur

N

Sneller betaald krijgen voor jouw diensten

N

Direct inzicht in de prestaties van jouw organisatie

Jouw uitdagingen

Jouw organisatie beheert veel assets voor veel verschillende klanten en organisaties. Elke klant heeft daarbij zijn eigen specifieke SLA’s, contractafspraken en uitvoeringsproces. Het managen van de dagelijkse operatie is daardoor complex en inefficiënt. Het sturen van de juiste facturen vergt veel handwerk en afstemming met de klant, waardoor facturen laat verstuurd worden en de betaling lang op zich laat wachten. Ook blijven veel kansen op extra omzet liggen, doordat niet duidelijk is wat wel/niet binnen het contract valt en worden kansen niet goed geïdentificeerd en verder opgepakt.

Dit resulteert in een lagere klanttevredenheid, achterblijvende omzet, lange betaaltermijnen.

IBM Maximo Service Provider

IBM Maximo Service Provider helpt jouw organisatie om succesvol te zijn als service dienstverlener. IBM Maximo Service Provider ondersteunt het complete process, van onboading tot facturatie:

